[ Općenito | Kako početi? | FAQ | O preglednicima | O rječniku | O virtualnom razredu | O instant messengeru | O posebnim znakovima | O učlanjivanju i lozinci | O riječi dana ]

1. Učlanio sam se na lernu!, ali dosad nisam primio obećani kod za potvrdu. Što da radim?
2. Kada pokušam upisati kod za potvrdu, zašto mi sistem javlja da je pogrešan ili star, iako znam da sam sve točno unio?
3. Zaboravio sam korisničko ime/lozinku. Kako mogu ponovno otkriti koji su?
4. Mogu li i kako promijeniti korisničko ime?
5. Mogu li i kako promijeniti lozinku?
6. Mogu li i kako promijeniti e-mail adresu?
7. Mogu li i kako promijeniti ostale informacije u mom profilu?
8. Kako promijenim jezik stranice?
9. Zašto ne uspijevam unijeti svoju sliku?
10. Kako mogu promijeniti moju sliku?
11. Moja slika je izbrisana. Zašto?
12. Zašto se moje ime ne pojavljuje u listi korisnika?
13. Zašto se moje korisničko ime (ili korisničko ime nekog drugog korisnika) ne pojavljuje na karti korisnika?
14. Zašto na svim listama korisnika pokraj mog imena nedostaje slijedeći linkovi: "Pokaži informacije", "Dodaj prijatelja", "Pošalji poruku" i "Pošalji razglednicu"?
15. U korisničkom profilu se nalazi podatak o razini aktivnosti. Kako se ona računa?
16. Moj prijatelj se želi učlaniti na lernu! preko mog računala, ali ne vidimo stranicu za učlanjivanje. Što da radimo?
17. Svakodnevno primam neke poruke od lernu!. Što da radim kako bih to prekinuo?
18. Mogu li primati riječ dana na drugom jeziku?
19. Svakodnevno sam primao "Riječ dana", ali sada već nekoliko dana ne stiže. Što se dogodilo?
20. Predao sam vježbu iz tečaja, ali ni nakon nekoliko dana mi učitelj nije odgovorio. Što se dogodilo?
21. U mom web pregledniku lernu! izgleda čudno i puno stvari ne radi. Što da radim?
22. Kako mogu pisati esperantska slova sa kvačicama?
23. Što trebam učiniti ako ne želim da se x pretvori u esperantsko slovo?
24. Želim postati prevodilac ili učitelj jezika na lernu!. Kako to mogu?
25. Sviđa mi se stranica i želim joj donirati novac. Kako to mogu?
26. Zašto se na lernu! pojavljuju reklame?

Učlanio sam se na lernu!, ali dosad nisam primio obećani kod za potvrdu. Što da radim?

Možda morate malo pričekati jer često poruke ne dolaze odmah. Također na "Mom lernu!" možete naći obrazac pomoću kojega možete ponovno zatražiti kod. Ako to ne pomaže, možda filter spama na Vašem e-mail serveru ne propušta poruku. Provjerite Vaš spam box, te, ako poruka nije tu, pišite administratorima vašeg servera i pokušajte promijeniti e-mail adresu. Pročitajte ovo da naučite kako promijeniti e-mail adresu.

Kada pokušam upisati kod za potvrdu, zašto mi sistem javlja da je pogrešan ili star, iako znam da sam sve točno unio?

Moguće da je Vaš korisnički račun već potvrđen. To se može dogoditi ako slučajno kliknete na link za potvrđivanje dvaput, ili ako osvježite stranicu nakon unošenja koda za potvrdu. Pokušajte se prijaviti koristeći Vaše korisničko ime i lozinku. Ako to ne pomogne, možete koristiti ovu stranicu kako biste od sistema zatražili da Vam pošalje novi kod za potvrdu, kako biste mogli iznova pokušati. Ako čak ni to ne pomogne, napišite komentar koristeći link za komentare, koji se nalazi na dnu svake lernu! stranice. U tom slučaju, netko iz neše ekipe će Vam pomoći.

Zaboravio sam korisničko ime/lozinku. Kako mogu ponovno otkriti koji su?

Na ovoj stranici možete tražiti od sistema da Vam pošalje poruku sa Vašim korisničkim imenom i lozinkom. Samo unesite Vašu e-mail adresu u obrazac.

Mogu li i kako promijeniti korisničko ime?

Nažalost, to zasad nije moguće, ali lernu! ekipa se nada da će u budućnosti dodati tu mogućnost.

Mogu li i kako promijeniti lozinku?

To možete učiniti na ovoj stranici. Ali prvo se morate prijaviti kako biste vidjeli stranicu.

Mogu li i kako promijeniti e-mail adresu?

To možete učiniti na ovoj stranici. Pozor, kod za potvrdu će biti poslan na Vašu novu e-mail adresu; morat ćete potvrditi promjenu. Ako ne završite potvrdu, promjena se neće dogoditi.

Mogu li i kako promijeniti ostale informacije u mom profilu?

Da, to možete učiniti na ovoj stranici. Unesite Vaše nove podatke i pritisnite gumb na dnu.

Kako promijenim jezik stranice?

Na vrhu svake stranice u desnom kutu se nalazi izbornik za jezik. Izaberite drugi jezik i ne zaboravite kliknuti "Ek!" gumb pokraj izbornika.

Zašto ne uspijevam unijeti svoju sliku?

Moguće da je prevelika ili u formatu koji naš sistem ne podržava. U obrascu "Photo" pažljivo pročitajte o zahtjevima koji se tiču veličine i formata slika, a zatim se pobrinite da vaša slika odgovara uputama. Ako shvatite da je prevelika ili u pogrešnom formatu, pokušajte koristiti neki grafički program (kao Adobe Photoshop ili Microsoft paint) kako biste smanjili sliku i/ili promijenili format.

Kako mogu promijeniti moju sliku?

Prvo morate izbrisati Vašu postojeću sliku. To možete učiniti koristeći ovaj obrazac. Ispod "Slike" na pitanje Briši?, izaberite "Da" i pohranite promjene koristeći gumb na dnu. Vaša slika će biti izbrisana; zatim možete koristiti isti obrazac za postavljanje nove slike.

Moja slika je izbrisana. Zašto?

Moguće da je vaša slika bila nepristojna i mogla uvrijediti druge osobe na stranici. Našu stranicu koriste i djeca. Obično prvo pišemo korisnicima i zatražimo da izbrišu takvu vrstu slika. Ali ako ne reagiraju na našu poruku, sami izbrišemo sliku.

Zašto se moje ime ne pojavljuje u listi korisnika?

Najvjerojatnije se to događa jer ste u Vašem profilu izabrali da ne želite objaviti svoj profil. Pogledajte ovu stranicu i provjerite jeste li kod "Objavi" izabrali "Da". Ako je označeno "Ne", promijenite ga u "Da" i zatim pohranite promjene koristeći gumb na dnu stranice.

Zašto se moje korisničko ime (ili korisničko ime nekog drugog korisnika) ne pojavljuje na karti korisnika?

To se događa jer ne unesu svi korisnici koordinate mjesta gdje žive u svoje profile. Ako želite da se Vaše ime pojavi na karti, idite na ovu stranicu i unesite koordinate gdje živite. Zatim nemojte zaboraviti pohraniti promjene.

Zašto na svim listama korisnika pokraj mog imena nedostaje slijedeći linkovi: "Pokaži informacije", "Dodaj prijatelja", "Pošalji poruku" i "Pošalji razglednicu"?

Ne brini, oni su vidljivi ostalim korisnicima. Ti ih ne možeš vidjeti jer ti ne trebaš dodati samog sebe na tvoju listu prijatelja ili dopisivati se sa samim sobom.

U korisničkom profilu se nalazi podatak o razini aktivnosti. Kako se ona računa?

Ona pokazuje vašu aktivnost tijekom proteklih 30 dana. Ako niste posjetili stranicu 30 dana, vaša razina aktivnost pada na nulu, čak i ako ste prije aktivno koristili stranicu. Što ste češće prijavljeni i što ste više stranica posjetili tijekom proteklih 30 dana, vaša će razina aktivnosti biti veća.

Moj prijatelj se želi učlaniti na lernu! preko mog računala, ali ne vidimo stranicu za učlanjivanje. Što da radimo?

Ne vidite stranicu za učlanjivanje na glavnom izborniku jer ste vjerojatno izabrali da vam sistem zapamti. Kada se iznova vratite na stranicu, automatski ste prijavljeni i zbog toga stranica za učlanjivanje nije vidljiva. Kako biste ponovo vidjeli tu stranicu, morate se odjaviti. Na desnoj strani stranice nađite link "Odjavi se"; kliknite na njega i zatim će se opcija "Učlani se" pojaviti na glavnom izborniku. Pomoću obrasca koji se pojavi na toj stranici, Vaš će se prijatelj moći lako učlaniti.

Svakodnevno primam neke poruke od lernu!. Što da radim kako bih to prekinuo?

To je vjerojatno do naše "Riječ dana" usluge. Na dnu svake e-mail poruke sa riječju dana postoji direktan link. Kliknite na njega. Nakon što to učinite, trebala bi se pojaviti stranica sa porukom koja kaže da ste uspješno isključili iz riječi dana. Ili drugačije, možete se se prijaviti na lernu! i u Vašem profilu izabrati "Ne" ispod "Riječ dana". Ne zaboravite pohraniti promjene koristeći gumb na dnu stranice.

Mogu li primati riječ dana na drugom jeziku?

Nažalost ne, jer bi to zahtijevalo previše rada lernu! prevodilaca (trebalo bi prevesti primjere i ostalo, koji su korisni većinom ljudima koji već govore jezik). Umjesto toga, radimo na poboljšavanju lernu! rječnika i dodavanju više prijevoda i objašnjenja esperantskih riječi.

Svakodnevno sam primao "Riječ dana", ali sada već nekoliko dana ne stiže. Što se dogodilo?

Provjerite jeste li u Vašem profilu ispod "Riječ dana" izabrali "Da". Ako su sve postavke u Vašem profilu točne, moguće da je filter spama vaše e-mail usluge počeo nepropuštati našu poruku. Provjerite Vaš spam box, te, ako to ne pomogne, pišite administratoru Vašeg ISP-a, ili promijenite Vašu e-mail adresu na lernu!.

Predao sam vježbu iz tečaja, ali ni nakon nekoliko dana mi učitelj nije odgovorio. Što se dogodilo?

Lernu! učitelji ispravljaju vježbe tijekom slobodnog vremena, jer im taj rad nije plaćen. Zbog toga se na neku vježbu ne odgovori nekoliko dana. Može biti više razloga: na primjer, učitelj je prezaposlen, na putovanju je, itd. Pričekajte nekoliko dana, te, ako ne primite odgovor, pišite o tome koristeći link za komentare, koji se nalazi na dnu svake lernu! stranice. Možda ćemo naći osobu koja može ispraviti vaše vježbe; to ovisi o jeziku koji govorite i o tome imamo li na raspolaganju drugu osobu koja govori Vaš jezik.

U mom web pregledniku lernu! izgleda čudno i puno stvari ne radi. Što da radim?

Moguće da koristite web preglednik koji naša stranica ne podržava. Našu stranicu smo testirali samo na Firefoxu 1.4+ i Internet Exploreru 5+. Preporučamo da za lernu! koristite te preglednike. Ako koristite neki od ovih preglednika, ali unatoč tome ima pogrešaka, ili stranice ne izgleda kako bi trebala, molimo Vas da nas obavijestite koristeći link za komentare, koji se nalazi na dnu svake lernu! stranice.

Kako mogu pisati esperantska slova sa kvačicama?

Sve informacije o tome možete naći na stranici o posebnim znakovima.

Što trebam učiniti ako ne želim da se x pretvori u esperantsko slovo?

Ako želite zadržati x, stavite apostrof ispred njega. Na primjer: c'x, g'x, j'x, u'x.

Želim postati prevodilac ili učitelj jezika na lernu!. Kako to mogu?

Hvala! Više informacija možete naći ovdje.

Sviđa mi se stranica i želim joj donirati novac. Kako to mogu?

Zahvaljujemo Vam zbog toga! Sve informacije možete naći ovdje.

Zašto se na lernu! pojavljuju reklame?

Održavanje servera kao i stvaranje i održavanje stranice košta. Zbog toga imamo reklame kako bismo pokrili neke od troškova.